O que você aprenderá:
- Segmentar bases de clientes para ações de comunicação;
- Enviar newsletters integradas aos canais de interesse;
- Organizar eventos online e híbridos com facilidade;
- Integrar o Dynamics 365 com o LinkedIn para executar atividades de prospecção;
- Conduzir as jornadas de clientes desde o convite até o pós-evento;
- Pesquisa de satisfação para medir NPS disparada via gatilhos do CRM;
- Integrar o BI ao CRM e obtenha Insights de relacionamento;
- Mapear e entender o comportamento dos clientes diante das ações do escritório;
- Analisar performance de campanhas (quantidade de clientes impactados, receita potencial e ROI);
- Centralizar dados em uma única plataforma com visão 360° de todas as atividades de relacionamento e negociação.
PALESTRANTE
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RAFAEL BELIZÁRIO
Especialista em soluções e aplicativos para negócios Microsoft Dynamics 365
Gerente de Produtos da Bizapp, com uma carreira consolidada no setor de tecnologia da informação e escritórios de advocacia. Possui expertise em Processos de Negócios, Vendas, Software Corporativo e Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM).
AGENDA DE EVENTOS
Revolucione a experiência de seus clientes com ferramentas de atendimento Omnichannel
17.03.2021 | 14h
Tecnologias para implementar uma estratégia efetiva de Marketing Jurídico
24.03.2021 | 14h
Descubra como o Dynamics 365 Marketing pode ajudá-lo a organizar eventos com facilidade
26.05.2021 | 14h